Il Call Center INPS è raggiungibile attraverso il numero 16464, e intende rispondere alle esigenze di informazioni su aspetti normativi, procedimentali e su singole pratiche.
Fornisce, in automatico o con intervento dell’operatore, informazioni e servizi online, risultando uno “sportello virtuale” al servizio del cittadino.
Il servizio automatico con fonie preregistrate è in funzione 24 ore al giorno compresi i festivi, gli operatori del Call Center sono a disposizione dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 18 e il sabato dalle 8 alle 13.
Il servizio costa se attivato da apparecchi telefonici fissi, pubblici o privati, 16 centesimi di euro IVA compresa solo a informazione raggiunta.